İptal&İade Şartları
Bilgilendirme
Önemli 1: Maroquin.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren 14 (ondört) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.
Önemli 2: Trendyol.com ve Hepsiburada.com üzerinden Maroquin.com.tr ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca maroquin.com.tr siparişleri için geçerlidir (!)
Önemli 3: Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade yapılmamaktadır. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları sebebiyle ancak ambalajı açılmamış, kullanılmamış, denenmemiş ve son kullanma tarihi geçmemiş olmaları halinde iade edilebilir.
Önemli 4: 10 adedin üzerindeki siparişleri maroquin.com.tr iptal etme hakkını saklı tutar.
Sipariş İptalini Nasıl Yaparım?
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz paketlenmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişiniz Sipariş Alındı statüsünde iken [email protected] mail adresine veya 0552 440 10 12 telefon numarasına iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği ondört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz
› Üyelik Hesabınızdan Online Talep Oluşturun Sipariş iptal istekleriniz için üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz. Böylelikle işlemlerinizi daha hızlı tamamlayabiliriz. Üye değilseniz,Üyeliksiz Kolay İade sayfasından iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
› İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın Faturanızın alt kısmında yer alan iade&değişim bölümünü doldurun ve faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Faturanızı bulamıyorsanız, hesabınızdan ve mail adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz veya 0552 440 10 12 No’lu müşteri hizmetlerimizden 7/24 destek alabilirsiniz.
› Hesabınızdan iade talebi oluşturarak faturanız ile birlikte 457983257 Cari numaramız ile en yakın Yurtiçi KARGO şubesine teslim edebilirsiniz.
Değişim Şartları Nelerdir?
Maroquin.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde değişim yapmaktayız.